Если вы обратились в ФСС РФ с письменным запросом, то специалисты фонда обязаны ответить в течение 30 дней. Такой срок предусмотрен Административным регламентом ФСС по работе с обращениями граждан, утвержденным Приказом Минздравсоцразвития России от 26.11.2011 г. №1642н. Регламент вступил в силу 8 мая.

Если специалисты ФСС по каким-то уважительным причинам не успевают подготовить ответ в течение месяца, то срок может быть продлен еще на 30 дней. Так что максимальный срок ожидания ответа может составить 60 дней.

Напомним, запрос можно направить несколькими способами: самостоятельно принести документ в фонд или отправить по почте. Адрес: 107139, Москва, Орликов переулок, д. 3а. Также обращение можно направить в электроном виде через сайт ФСС РФ, заполнив специальную форму. Узнать входящий номер и судьбу вашего запроса можно будет по телефону: (495) 975-27-30.